2021年4月山东自考组织与管理概论试题

课程代码：02650 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人们认为实现伦理制度化的关键是任命一个企业内部与外界组成的(  ) A.伦理委员会  B.伦理机构 C.伦理规则制定机构  D.伦理准则的实施机构 2.《经理的职能》一书的作者是(  ) A.古利克  B.西蒙 C.巴纳德  D.法约尔 3.支持“对于力求达到同一目的的全部活动只能有一个领导人和一项计划”的是(  ) A.集中原则  B.统一领导原则 C.权力与责任原则  D.等级制度 4.梅奥指出，新型领导能力在于提高职工的(  ) A.士气  B.待遇 C.地位  D.满意度 5.传统组织图中所有直线以及组织树状结构都表明(  ) A.横向关系  B.直线关系 C.参谋关系  D.职能关系 6.下列表述中不属于采购员的职责的是(  ) A.向采购部经理汇报  B.会见销售代理人 C.调查供货来源的项目承担条件  D.保存供应商档案 7.销售经理与其它部门经理一样向总经理汇报，目的是为了执行董事会制定的(  ) A.组织目标  B.组织战略 C.销售  D.组织 8.其变动明显影响着一个企业的(成本)投入的因素是(  ) A.价格水平  B.劳动力 C.流通环节  D.商品数量 9.根据组织的目标，可把组织分为四类，即(  ) A.经营组织、生产组织、服务组织和公益组织 B.有形组织、无形组织、正式组织和非正式组织 C.经营组织、服务组织、互益组织和公益组织 D.功利性组织、规范性组织、强制性组织和道义性组织 10.如果某部门经理发现本部门结算超支，应及时告知的部门是(  ) A.销售部门  B.财务部门 C.采购部门  D.入事部门 11.某企业相应部门，若作为卖方身份所产生的文件是(  ) A.发货单  B.采购单 C.工作卡  D.采购申请书 12.某企业一月份购进货物10件，单价为2.0；二月份购进同样货物15件，单价1.6；三月份消耗该物品12件。如按后进先出法计算，则该公司三月份之后的库存估值为(  ) A.20.8  B.24.8 C.22.9  D.23.2 13.工作评估所要评价的对象是(  ) A.员工的素质  B.员工的能力 C.员工的工作表现  D.企业中的某个岗位或职位 14.相对于自然系统，人造系统所特有的基本特征是(  ) A.整体性  B.环境适应性 C.环境改造性  D.目的性 15.信息的主要特征之一是(  ) A.超前性  B.主观性 C.物质性  D.客观性 16.运用法律方法管理企业，一般包括三方面，即(  ) A.经济立法、经济司法、经济执法  B.经济立法、经济司法、经济仲裁 C.经济杠杆、经济调查、经济执法  D.经济杠杆、经济司法、经济仲裁 17.组织变革的各种活动中，工作再设计手段属于(  ) A.结构变革  B.技术变革 C.物理环境变革  D.人员变革 18.首先指出有计划的组织变革的四个相互关联与作用的变量为任务、结构、人员和技术的管理学家是(  ) A.吉普森  B.莱维特 C.布莱克  D.贝克哈特 19.在组织管理中我们必须把人作为(  ) A.一个整体来考虑  B.追求物质利益最大化的人来考虑 C.以社会心理满足为第一需要的人来考虑 D.无需人格尊严的人来考虑 20.激励过程模式表明，人们产生行为的基本动因是(  ) A.行为与目标的不对称性  B.价值观 C.需要与动机  D.激励和满意 二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.现代组织理论的主要代表人物有(  ) A.钱德勒  B.西蒙 C.巴纳德  D.洛希 E.梅奥 22.组织中职能层次的多少取决于(  ) A.组织的大小  B.生产的过程 C.生产的复杂程序  D.管理风格 E.生产的性质 23.在组织管理活动中，委任的成功与否直接决定了管理的成败，因此，成功委任必须把握时机，通常情况下，委任时机指的是(  ) A.当上下级之间出现矛盾时  B.当存在“瓶颈”环节时 C.当企业处于困难时期  D.当下级具备从事该工作的能力时 E.当企业扩充时 24.以下属于企业管理经济杠杆的手段有(  ) A.罚款  B.工资 C.奖金  D.税收 E.分红 25.组织变革可能采取的类型有(  ) A.周期性变革  B.偶然性变革 C.渐进性变革  D.计划性变革 E.性变革 26.创造性是管理工作的一个重要因素。创造过程的阶段组成包括(  ) A.无意识地察看，非意识所能办到的  B.直觉，把无意识和有意识连起来 C.带着问题，有意识地观察  D.洞察力，是努力工作的结果 E.合乎逻辑的系统阐述 三、填空题(本大题共 8小题，每空1分，共8分) 27.“扁型的”组织层次较少，其管理幅度往往__________。 28.组织与管理的外部环境包括：外部经济环境、__________、外部社会环境和外部政治法律环境。 29.__________是统帅组织内部人们思想行为的共同价值观、理想、信念和风气，是组织内部诸要素中最重要的核心要素。 30.在企业内、外部信息沟通中，一般要求传递给不同部门的文件需要留有__________。 31.分形工厂动态组织结构由两部分组成：一是团队组织形式、面向流程的__________；二是支持项目组的快速响应的信息网络。 32.行政方法是依靠行政领导的权力来实现管理职能的一种方法，其特点是具有__________。 33.目标管理的概念是美国管理学家__________在《管理的实践》一书中首先提出的。 34.“理性经济人、社会需要人、自我实现人、复杂人”概念，是__________提出来的。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 35.委任 36.开放式办公室 37.大量生产 38.社会技术系统 39.(企业的)社会责任 五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 40.简述福莱特的组织理论。 41.简述分散决策的缺点。 42.简述员工在职培训的流程或主要步骤。 43.领导效果的途径—目标方法中提出了哪四种类型的领导行为? 六、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分) 44.试论述西蒙的组织决策理论。 45.试概述组织变革的动因与动力。 七、案例分析题(本大题共1小题，共9分) 46.某企业近来效益不佳。企业领导分析其原因是对中层经理的激励不足：主要是中层经理的薪酬水平过低，只有工资和奖金两种形式，薪酬结构层次少，很少能参与平时的决策活动。许多中层经理人员抱怨工作单调乏味。根据以上的情况，请列举出主要的激励技术(或叫特殊的激励技术)，并提出你的合理化建议。