2020年山东自考《公共关系》重点：公共关系部门的内部分工

1.对内关系。主要是处理员工关系、部门关系、股东关系等。

2.对外关系。主要指政府关系、社区关系、媒介关系、顾客关系等。

3.专业技术制作。公共关系的许多方法有比较高的专业技术要求，可根据公共关系手段和技巧进行分工，如文字写作、平面设计、摄影美工、编辑印刷、广告推销、专题活动等。

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