2020年山东自考《公共关系》重点：内部公众和外部公众

根据组织的内外对象分类，可划分为内部公众和外部公众两类。

内部公众即组织内部的成员群体，如管理人员、技术人员、生产人员、销售人员、辅助人员以及股东公众等。

外部公众即组织的外部沟通对象群体，如消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等。

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