2022年10月山东自考00643公关心理学复习资料4

山东自考课程的试卷遵循一个原则，以山东自考教材大纲为主，参考辅导资料为辅。但教材知识点众多，考生复习起来难免吃力，而山东自考复习资料一般把知识点已经总结好，学习起来也更方便快捷，下文是山东自考网整理的2022年10月山东自考00643公关心理学复习资料4，供各位考生参考。

2022年10月山东自考00643公关心理学复习资料4

不同职业者的心理特征

一、军人的心理特征：1、整肃性2、奉献性3、坚毅性

二、工人的心理特征：1、群体性2、娱乐性3、外露性

三、农民的心理特征：1、对土地和家乡的眷恋

2、对现代化生活的渴望

3、求实用、讲实惠

服务人员的心理特征：1、善于观察人2、反应灵敏3、自尊和自卑交织

群体心理的一般特征：1、认同意识2、归属意识3、整体意识4、排外意识

研究公众角色心理特征的意义：

第一要注意公众角色的复合性、角色心理特征的综合性，反对以偏概全

第二要注意这种复合性综合性，反对含糊笼统

第三要注意心理特征和个性心理特征的关系，反对机械割裂

第四要注意特定情境对角色心理特征的影响，反对照本宣科

只有对公众角色心理特征进行辩证的，唯物的历史的分析，才能够对这种研究具有指导实践的意义

兴趣的个别差异：1、兴趣指向上的差异2、兴趣范围上的差异3、兴趣主导上的差异4、兴趣程度上的差异5、兴趣迁移上的差异

公众兴趣在公共关系中的作用

1、公众的兴趣对公共关系目标发挥导向作用

2、公众的兴趣对公共关系过程发挥能动作用

3、公众兴趣对公共关系主体发挥启迪和诱导作用

需要的特点：1、需要的广泛性2、需要的关联性3、需要的反复性4、需要的竞争性5、需要的发展性6、需要的差异性

需要有类别

按作用分：生存需要和发展需要

按性质分：物质需要和精神需要

按范围分：个人需要和公共需要

按时间分：眼前需要和精神需要

按强度分：刚性需要和弹性需要

按可能分：能满足的需要和不能满足的需要

格雷斯夫的价值取向类型理论

1、反应型2、依赖型3、自私型4、固执型5、权术型6、社交型7、现实型

将价值评价体系与价值取向相联系划分价值取向类型

1、功名型2、安稳型3、享乐型4、储蓄型5、事业型6、模糊型

改革开放以来人们的价值评价体系中哪些价值观念发生了较大变化角度来考察

1、知识价值2、金钱价值3、生命价值4、爱情价值5、政治价值6、道德价值

自我的构成要素：1、生理的自我2、社会的自我3、精神的自我

自我的四种境界：1、生理自我的境界2、社会自我的境界3、精神自我的境界4、和谐自我的境界

心理定势的特点：1、潜在性2、固着性3、综合性

心理定势的类别：1、微观的心理定势2、宏观的心理定势3、流行的心理定势

心理定势和心理特征、心理倾向的联系和区别?

区别在于

心理特征：是通过行为反应出来的心理特点，是对个体或群体心理方向的最基础的概括

心理倾向：是人的行为——为或不为的两种行为相联系的兴趣、需要、价值观、自我意识等心理范畴，是对人的行为心理进行抽象概括

心理定势：是影响心理活动和行为活动的“前心理活动”，是对人的心理活动前后连续性、导向性分析

联系在于

具体对象的心理特征和心理倾向必然表现为具体的心理活动而心理定势恰好潜藏在心理活动中

正是从这个意义上说，对心理定势的研究是建立在心理特征和心理倾向的基础上的，它是对心理特征和心理倾向研究的补充

微观心理定势的主要表现形式：1、首次效应2、晕轮效应3、经验效应4、移情效应

地域文化心理的表现形式

一是以乡土观念(地域观念)为基础的亲缘心理

一种是以地域文化为基础的亲缘心理，在中国人得最充分

社会刻板印象对于公共工作的启示

1、社会刻板印象首先表现为对某类人物的固定看法

2、除了籍贯、地位、职业以外，年龄和性别也往往成为社会刻板印象的媒介

3、籍贯扩大一些就是国籍，所以对不同国籍的人也会产生社会刻板印象

4、社会刻板印象还会表现为对某类事物的固定看法

5、社会刻板印象有其一定的合理性

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