山东自考《旅游资源规划与开发》复习资料七

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　　61、对于现代旅游区而言，品牌不再是简单的产品识别标志，它已成为旅游区营销战略管理的一项重要内容。

　　62、旅游区或旅游产品的品牌力主要由两个因素决定：一是品牌认知，即顾客对品牌知名度和美誉度的总体评价;二是品牌活力，指旅游区或产品品牌的差异化特征与顾客的关联度。

　　63、不同产品生命周期阶段的旅游市场开发策略。投入期：刺激基本需求;介绍产品;建立分销网络;渗透定价。成长期：扩大产品利益;宣传品牌;选择分销渠道;适当调价。成熟期：改进产品、降低成本;强调市场细分;提升旅游区形象;充分利用分销渠道;实施价格战略。衰退期：调整产品组合;集中促销;维护旅游区声誉;保留分销关系;削价或大幅度降价。

　　64、由于具备营销费用低、营销环节少、信息含量大、营销范围广、营销全天候等特点，网络营销一经出现便受到了众多旅游区尤其是国际集团公司的青睐。

　　65、1981年，布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)对既有的营销组合理论进行修正，提出了服务业的营销组合框架。

　　66、旅游规划与开发主题的内涵从三方面来加以理解，这三方面同时也是规划与开发主题定位的三个重要环节。即发展目标、发展功能和区域旅游形象。

　　67、旅游规划和开发的主要目标是：追求商业利润与经济增长，促进环境保护;而地方政府方面的目标则偏向于增加就业、税收、外汇收入，关注人民生活水平提高及其基础设施改善等。

　　68、在具体的功能细分上，区域旅游功能可划分为三个向量：经济功能;社会功能;环境功能。

　　69、在区域旅游形象定位时要从以下几个方面加以体现：旅游区的物质景观形象、社会文化景观形象、旅游企业形象以及核心地区(地段)形象。

　　70、从时间序列上看，旅游区主题形象按形成过程可划分为三个阶段的形象，即原生形象阶段、次生形象阶段和复合形象阶段。

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