摘 要
从管理心理学的角度来看,激励是企业为了特定目的而去影响员工的内在需要,调动和影响个体在组织中的工作动机,引导和强化员工的行为的过程。酒店作为劳动密集型的服务性企业,需要对员工进行有效的激励,以充分调动员工工作积极性。本文从分析激励机制在酒店管理中的意义及作用,并提出了有效提高酒店员工激励的应用策略。
关键词:激励机制 酒店管理
目 录
一、激励机制在酒店管理中的意义和作用 1
(一)激励机制在酒店管理中的意义 1
(二)激励机制在酒店管理中的作用 1
1.调动员工积极性 1
2.形成团队精神 1
3.提高服务质量 1
4.提高管理水平 1
二、激励机制在酒店管理中的理论依据 2
三、激励机制在酒店管理中的应用策略 2
(一)注意激励的公正性 2
(二)针对员工需要进行激励 2
(三)及时适度地激励 2
(四)物质激励与精神激励并重 2
(五)奖惩并用,以奖为主 3
(六)能级适应,量力而激 3
(七)精心设计员工培训系统 3
参考文献 4
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